自分で精算できるセルフレジ、イオンが導入

確かに少量の買い物の客に対してや従業員が手薄になる時間帯には非常に有効だと思うのですよ。でもやっぱり店舗ではちゃんと人に接客してほしい（たとえばそれがレジだけでも）と思うし万が一のトラブルもありえますしこういうのを避ける、苦手とする客もいますからね。レジで従業員と会話するのを楽しみにしている客も実際いますから全部が全部このレジになるとは思いませんけど。防犯上あまりいいとはいえないでしょうし。やっぱり細かい気配りはまだまだ人には及びませんよ。

(http://www.nikkei.co.jp/news/main/20031118AT2F1702T18112003.html)